Politique de résiliation

Pour certains produits proposés dans notre boutique en ligne, il est possible de souscrire un abonnement. Vous pouvez alors sélectionner les produits que vous souhaitez que nous vous les envoyions sans vous soucier du reste. La SARL Laboratoire LIA vous les enverra alors - sous réserve de modifications ultérieures de notre offre - régulièrement jusqu’à la fin de l’offre ou jusqu’à la résiliation de l’abonnement (voir le paragraphe qui suit) aux prix convenus pour la première livraison au titre de l’abonnement.

Le paiement des prix d’achat (y compris les frais d’expédition, le cas échéant) sera effectué par la méthode de paiement que vous avez sélectionnée ; toutefois, pour les abonnements, vous devez sélectionner soit un paiement par carte de crédit, un paiement par PayPal ou Shopay.

Les dates des livraisons programmées vous seront communiquées par e-mail et seront accessibles dans votre compte d’utilisateur personnel dans notre boutique en ligne. Pour les consulter, connectez-vous à votre compte sur le site www.princesselia.com, en cliquant sur le bouton « Se connecter » situé dans le coin supérieur droit, puis suivez les instructions de connexion et sélectionnez l’onglet « Gérer mon abonnement ».
Si vous souscrivez un tel abonnement auprès de nous, vous pouvez modifier ou annuler les livraisons programmées jusqu’à deux jours avant la date de livraison programmée, via les options de sélection dans votre compte utilisateur. Ensuite, la livraison ne peut plus être modifiée ni annulée, mais vous pouvez néanmoins exercer le droit de rétractation prévu dans nos CGV.

Dans votre compte client, vous pouvez également modifier votre adresse de livraison, vos informations de facturation, votre méthode de paiement, etc. et/ou résilier l’abonnement avec effet immédiat. Aux fins de la résiliation, nous mettons à disposition un bouton de résiliation « Résilier des contrats ici ».

Après avoir cliqué sur ce bouton, vous aurez la possibilité d’indiquer la date à laquelle la résiliation de l’abonnement doit prendre effet. Si vous n’indiquez pas de date, votre déclaration sera interprétée comme une résiliation avec effet immédiat. 

Autrement, vous pouvez nous envoyer un avis de résiliation par e-mail à l’adresse boutique@lia-cosmetiques.com ou en cliquant sur le lien figurant en bas de l’e-mail de notification que nous vous envoyons avant l’expédition de votre commande suivante. Vous pouvez également utiliser l’adresse boutique@lia-cosmetiques.com pour poser toutes questions ou nous faire part de tous commentaires concernant l’abonnement et/ou des commandes individuelles.